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1. Wie höflich waren die Hotelmitarbeiter insgesamt?*

Äußerst höflich

Ziemlich höflich

Einigermaßen höflich

Nicht so höflich

Überhaupt nicht höflich

2. Wie professionell haben sich die Hotelmitarbeiter insgesamt verhalten?

Äußerst professionell

Ziemlich professionell

Einigermaßen professionell

Eher nicht professionell

Überhaupt nicht professionell

3. Wie schnell ging das Einchecken?

Äußerst schnell

Ziemlich schnell

Einigermaßen schnell

Eher nicht schnell

Überhaupt nicht schnell

4. Wie sauber war Ihr Zimmer?

Äußerst sauber

Ziemlich sauber

Einigermaßen sauber

Nicht so sauber

Überhaupt nicht sauber

5. Wie gut war Ihr Zimmer insgesamt ausgestattet?

Äußerst gut ausgestattet

Ziemlich gut ausgestattet

Einigermaßen gut ausgestattet

Nicht so gut ausgestattet

Überhaupt nicht gut ausgestattet

6. Wie schnell ist das Hotelpersonal insgesamt auf Ihre Wünsche eingegangen?

Äußerst schnell

Ziemlich schnell

Einigermaßen schnell

Eher nicht schnell

Überhaupt nicht schnell

7. Wie zufrieden waren Sie mit der Qualität des Frühstücks in unserem Hotel?

Äußerst zufrieden

Ziemlich zufrieden

Einigermaßen zufrieden

Nicht so zufrieden

Überhaupt nicht zufrieden

8. Waren Sie insgesamt mit unserem Hotel zufrieden, unzufrieden oder weder zufrieden noch unzufrieden?

Äußerst zufrieden

Ziemlich zufrieden

Eher zufrieden

Weder zufrieden noch unzufrieden

Eher unzufrieden

Ziemlich unzufrieden

Äußerst unzufrieden

9. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie erneut in unserem Hotel übernachten werden?

Äußerst wahrscheinlich

Ziemlich wahrscheinlich

Einigermaßen wahrscheinlich

Eher nicht wahrscheinlich

Überhaupt nicht wahrscheinlich

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